Konto und Sicherheit
Prüfe die Owner-only Account-Daten, setze den Zugang zurück oder kontaktiere CaseLink zur Löschung.
Nur der Händler-Owner kann Einstellungen öffnen. Manager und Personal haben keinen Zugriff auf diese Seiten.
E-Mail und Authentifizierung
Öffne Einstellungen und danach Konto. Unter Account-Grundlagen kann der Owner die E-Mail-Adresse und den Authentifizierungstyp prüfen. Die Angaben lassen sich dort nicht direkt bearbeiten.
Passwort zurücksetzen
Als Owner:
- Öffne Einstellungen und danach Konto.
- Wähle unter Passwort die Aktion Passwort-Reset senden.
- Öffne die Nachricht an die Account-E-Mail und folge dem offiziellen Link.
Manager und Personal nutzen Forgot password? auf der derzeit englisch beschrifteten Anmeldeseite, da sie die Einstellungen nicht öffnen können.
Nutze ein einzigartiges Passwort, das nicht bei einem anderen Dienst verwendet wird. Teile niemals ein Passwort oder einen Reset-Link.
CaseLink zur Löschung kontaktieren
In der aktuellen Production-Version öffnet Account löschen einen voradressierten E-Mail-Entwurf an hello@getcaselink.com. Erst wenn du diesen Entwurf in deinem E-Mail-Programm sendest, wird eine Löschanfrage gestellt.
Wenn du im Browser bleiben möchtest, verwende bevorzugt das CaseLink-Supportformular. Wähle dort Konto und Zugriff, nenne im Betreff Account-Löschung und verwende die E-Mail-Adresse des betroffenen Accounts.
Der Support bearbeitet Händler- und Personal-Accounts während der Beta manuell, da ein Account mit einem Händlerbereich, Inventar und gemeinsam verwendeten Bildern verbunden sein kann. Sende niemals dein Passwort, einen Reset-Link oder andere Zugangsdaten.
Bei verdächtigen Änderungen
Wenn du eine unerwartete Änderung bemerkst:
- Ändere dein Passwort über die offizielle Anwendung.
- Dokumentiere Zeitpunkt und betroffene Bereiche.
- Kontaktiere den Support über das Supportformular.